개인정보처리방침

1. 적용 범위와 운영 주체

이 문서는 docktre.com의 소개·콘텐츠 페이지 이용 및 이메일 문의를 대상으로 합니다. 계약 후 사용하는 물류 운영 서비스에서 고객사가 등록하는 주문·배송 정보 등의 처리 조건은 해당 서비스의 계약과 별도 안내로 구분해야 합니다.

• 운영 주체의 회사명 또는 사업자명: 빅로드
• 공식 개인정보 담당자 또는 담당 부서: 확인 필요
• 개인정보 문의 이메일: [email protected]
• 시행일: 운영 정보 확인 후 확정

2. 처리하는 개인정보와 목적

이메일 문의

홈페이지의 문의 버튼은 사용자의 메일 앱을 엽니다. 버튼을 누르는 것만으로 문의 내용이 전송되지는 않으며, 사용자가 이메일을 실제로 보내면 발신 이메일 주소와 본문·첨부파일에 포함한 정보가 전달됩니다.

• 처리 항목: 발신 이메일 주소, 문의 내용 및 사용자가 제공한 이름·회사명·연락처 등
• 처리 목적: 문의 확인과 답변, 도입·데모·연동 상담
• 수집 방법: 사용자가 직접 발송하는 이메일
• 처리 근거: 문의 유형에 따른 적용 근거 확인 필요

문의에 필요한 범위의 정보만 보내주세요. 비밀번호, 주민등록번호 또는 실제 고객의 주문·배송 정보는 문의에 필요하지 않습니다.

홈페이지 접속

현재 홈페이지에는 별도의 회원가입·문의 입력 폼이 없으며, 사이트 코드에 방문자 분석 도구나 광고 추적 쿠키를 설치하지 않았습니다. 다만 홈페이지 제공을 위한 호스팅과 외부 글꼴 요청 과정에서 IP 주소, 브라우저 정보 등의 접속 정보가 처리될 수 있습니다. 실제 처리 항목과 기간은 아래 외부 서비스 확인 항목에 포함됩니다.

3. 보유 기간과 파기

문의 메일의 보유 기간, 상담 종료 판단 기준 및 삭제 절차는 운영 확인이 필요합니다. 아직 확인되지 않은 보유 기간을 임의로 기재하지 않습니다.

최종 방침에는 문의 정보의 구체적인 보유 기간, 법령에 따라 별도 보관하는 경우의 근거·항목·기간, 메일함·첨부파일·백업의 파기 절차와 방법을 명시합니다.

4. 외부 서비스, 위탁 및 국외 이전

현재 홈페이지에서 확인되는 외부 서비스는 다음과 같습니다. 외부 리소스 요청과 개인정보 처리위탁은 서로 다른 경우가 있으므로, 실제 계약과 처리 방식에 따라 구분해야 합니다.

• Cloudflare Pages: 홈페이지 호스팅·전송. 접속 기록의 항목·보유 기간, 계약상 처리 관계 및 처리 국가 확인 필요
• Google Fonts 및 jsDelivr: 글꼴과 스타일 파일 제공. 브라우저가 외부 서버에 직접 요청하며, 이때 네트워크 접속 정보가 전달될 수 있음
• 문의 이메일 서비스: 제공 업체, 저장 위치, 보유 기간 및 위탁 여부 확인 필요

최종 방침에는 해당하는 제3자 제공·위탁·국외 이전에 대해 수령자, 목적, 항목, 기간 및 필요한 이전 관련 정보를 반영합니다. 브라우저 설정에서 쿠키나 외부 요청을 제한할 수 있으며, 외부 글꼴을 차단하면 기본 글꼴로 표시될 수 있습니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 관련 법령에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 대리인을 통한 요청 시에는 위임 관계 확인이 필요할 수 있습니다. 법령에 따라 요청이 제한되거나 별도 보관 의무가 적용될 수 있습니다.

개인정보 열람·정정·삭제 등 권리 행사는 [email protected]으로 문의해 주세요. 문의 제목에 ‘개인정보 관련 요청’을 적어주시면 됩니다.

6. 보호 조치와 고충 처리

최종 방침에는 실제 적용 중인 접근 권한 관리, 계정 보안, 전송 구간 보호, 자료 보관·삭제 절차 등의 안전성 확보 조치를 기재합니다. 현재 코드만으로 이메일 계정과 내부 운영의 보호 조치를 확인할 수 없어 해당 내용은 확인이 필요합니다.

개인정보 관련 피해 상담이나 분쟁조정은 개인정보 포털을 통해 관련 기관과 신청 방법을 확인할 수 있습니다.

7. 처리방침 변경 안내

확정된 처리방침에는 시행일을 표시하며, 내용이 변경되면 변경 내용과 적용 시점을 이 페이지에 안내합니다. 현재 문서는 시행 전 초안으로, 확정된 이전 버전은 없습니다.